ここ2,3日、
いろんな業種の人と、
この話題になっています。
みんなが、何かしら考える、年の瀬です。
こんにちは!
新潟県魚沼市の山合の温泉地’栃尾又温泉’
野菜大好き若女将、星智子です。
たとえば、
お世話になっている作務衣メーカーさんの話。
男性用の作務衣を中心に作っていたところ
ピンクの作務衣が売れ始める。
なぜかと思ったら、なんと女性が着ていた!
そこから女性作務衣のレパートリーを増やして
今のような綺麗な作務衣を取り扱うことが多くなったとのこと。
そして注文数もどんどん増えた。
ウチも実は同じようなことがありました。
お客様が温泉に行くとき用のバッグ。
そう、大人気のこのパサールバッグがいい例なんです。
![](https://www.ho-gan-do.com/wp-content/uploads/2018/06/DSC_4053-576x1024.jpg)
最初私は、
男性はこんなかわいいのは持たないだろう、と思い込んでいました。
そしたらあるじは、
そんなことないだろ、男だって持つよ、と。
えー、でもさー、でもさー、
となかなか納得できない私。
結局、1シーズン後に
お客様みなさんにご用意することにしたら、
なんてことはない、
男の人も、ふつーーーに持って温泉へ行っていた。
そして、たまにお土産に買われたりする!
こうじゃなくちゃいけない、
こうするのはおかしい、
これは誰もやってない、宿では、
宿はこうじゃなくちゃだめ!
という、
その業種特有の思い込みは
進化の妨げになるんだなぁとつくづく思いました。
そう思い込んでやっていたら、
みんな、同じものしかできないじゃんね!
業界のことは業界人に聞け!
ですが、
本当は何をしたらいいのかは
お客様がみーんな教えてくれます。
お客様は皆、無口だけれど、
ご滞在中の行動と会話の中に、
その答えがたくさんあります。
聞くは野暮。江戸っ子だからね!
お客様の希望の半歩先を見ていたい。
難しいけれど。
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若女将 星智子
946-0087 新潟県魚沼市栃尾又温泉
025-795-2216
Emai:info@ho-gan-do.com
12月22~24日は静かなんです。
毎年クリスマスはそんな感じ。
静かに過ごすクリスマスイブもいいですよー。