嬉しい’現象’が続きます。
あえて、’現象’と書きます。
この言葉の使い方って合ってるかな？
８部屋の小さな宿。
私のキャラが全面に出ます。
それは私としてもありがたいことです。
でも、
酒屋さんに発注したり、
在庫を管理したり、
売店を整理したり、陳列したり、
お客様のご案内をしたり、
POPを書いたり、
誕生日カードや年賀状を書いたり、
宿帳の管理をしたり、
いつもお褒めの言葉をたくさんいただける、
隅々まで行き届くような掃除をしたり、
などなど、などなど、
実際にお客様の目に見えない様々な仕事、
お客様とはなかなか会えない仕事を
きちんとこなしてくれる我がスタッフたち。
仕事は私だけでは回りません。
自分がやらなくちゃ、
全部自分がやらなくちゃ、
と思い込んでいた時代に比べると、
なんて嬉しく、ありがたいことでしょう。
みんなで仕事をできることって
なんて素敵なんでしょう！
そして、女将としての私も少し変化しています。
あの仕事は、得意な彼女に任せよう、
あのことは、彼女にお願いしよう。
そして、実際に声をかけて、
お願いしていました。
’これ、やってね’って。
でも、
最近ちょっと違うんです。
先日、
買い物から戻ってきたら変化していたお土産処の景色。
榎本と遠藤と
２人して試行錯誤してくれたみたい。
最近、企画した’あづま袋’には
遠藤作の、
オリジナルの帯が付いてました！
こういう情報も書いてね、との提案も
アレンジしてこの通りの文章。
私も登場よー！若いわ。。。
並べ替えてちょっと見にくくなってしまったブローチも
榎本の提案で、ちょいとお洒落にディスプレイね！
この洗濯ばさみハンガーは実はアンティークなんですよー。
現在、ひそかな人気もののこのゴム。
これもスタッフが作っています。
みんな手作りが上手で尊敬するわ。
以前は’ヘアゴム’でしたが、
それだとヘアゴムを使わない人には関係ないものと思われる。
そんなアドバイスを頂いて
新たに登場したのは
その名も’まるけるゴム’。
ネーミングもPOPもディスプレイも
榎本と遠藤、二人の合作です。
一連のこの状況を見て、
私はひそかに感動していました。
先日、
自在館の会長さんからいただいた
’フシグロセンノウ’の種を榎本にお願いして
蒔いてもらいました。
それからお庭に花を植えてもらいました。
プランターも整備して綺麗な花が植わりました。
あっちぇ中、大変だったねぇ、疲れたでしょう、って声をかけたら
’好きなことだから、
ちっとも疲れてませんよ～’と。
それもまた感動した。
そうだよね、好きなことって疲れない。
好きなことって楽しい！
パートスタッフのSさんは
書くこと、描くことが、大好きで得意。
不定期に’宝巌堂だより’を持ってきてくれます。
同じくパートスタッフのNさんは
お菓子作りが得意で、ひと休みのときのために
クッキーを焼いてきてくれます。
ミヨさんは気が付かない部分の掃除を
厭わないでしてくれる。
キヨさんは丁寧な仕事が身上です。
掛け布団はいつもピシッと、シャキッと！
裁縫はプロ。
みんなが好きなことや得意なことを
十分に発揮できる場所にしたいな、と
つくづく思った私です。
ひいてはそれは
お客さまへのご対応のさらなる向上へとつながるのです。
スタッフの笑顔と仲の良さは、
お客さまへも伝わる。
そう信じて、これからも
宝巌堂に関わってくれるすべての皆さんにとって
いい’場’を作っていきたいなぁと
思います。
裁縫も掃除も苦手な私は、
美味しいものをたくさん作るぞー！
あ、あと、おしゃべりねっ！
